____________________

Betingelser

Handelsbetingelser

Ordreafgivelse

Når du har afgivet en varebestilling via HOH Water Technologys vandbutikken.dk, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Alle ordrer indgås på dansk.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. HOH har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig sammen med de varer, du har bestilt.

Betalingsbetingelser

I HOH Water Technologys Vandbutikken.dk kan du betale med følgende kreditkort.

Dankort/Visa
VISA
Mastercard/Eurocard

Leveringsbetingelser

Der leveres kun i Danmark
Varer sendes med Post Danmark eller med Fragtbil
Spar fragten og hent selv dine varer hos os
Hvis varen er behæftet med fejl, eller der er fejl i leverancen betaler vi naturligvis returporto.
Hvis du fortryder købet kan du sende varen retur, men betaler selv denne returporto.

Leveringstid

Hos HOH bestræber vi os på den allerbedste kundeservice. Vores mål er derfor at ekspediere vores onlineordrer så hurtigt det er muligt. Inden for 1-3 hverdage sender vi dine vare.
Alle pakker sendes med Post Danmark eller fragtbil, der leverer inden for 1 til 3 hverdage.
Samlet leveringstid forventes at ligge på mellem 1-5 hverdage.
Skulle der mod forventning opstå problemer, vil du naturligvis blive kontaktet af vores kundeservice.

Persondata

HOH er meget opmærksom på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

Derfor:

Videregiver vi ingen personlige oplysninger til tredjepart
Indhenter vi ingen personlige oplysninger om dig fra tredjepart
Oplyser vi dig til enhver tid om, hvilke oplysninger vi måtte have om dig. (jf. persondataloven), hvis du henvender dig til os.

Logstatistik

Statistik bruges på vandbutikken.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
På vandbutikken.dk anvender vi statistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Vi bruger statistikken til at skabe øget brugervenlighed. For at du kan handle i vores online shop skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

navn
adresse
telefonnummer
e-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Det er et begrænset antal personer i HOH der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en PBS løsning.

Som registreret online har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til HOH via e-mail: bml@hoh.dk.

Hos HOH er de oplysninger, du deler med os fortrolige. Vi videregiver eller sælger ikke dit navn, din e-mail, din adresse, kreditkortinformationer eller nogen anden form for oplysninger om dig til tredjepart.

De personlige oplysninger, du indtaster på vandbutikken.dk videregives kun til PBS (Pengeinstitutternes Betalingsservice) for at kunne gennemføre betalingen, og til regnskabsdata i den udstrækning, som lovgivningen kræver det.

Medlemsoplysninger

Hvis du er registreret som bruger, gemmer vi dine personlige oplysninger for at kunne yde dig den bedst mulige service. Vi gemmer alene de oplysninger, der er nødvendige for at kunne yde dig den service, som du har ønsket og tilmeldt dig aktivt.

Skulle du i øvrigt have spørgsmål om vores behandling af personlige data, er du meget velkommen til at sende os en mail til bml@hoh.dk.

Bytteret

Hos HOH har du altid 30 dages bytteret. Du kan bytte din vare eller du kan få pengene tilbage. Ønsker du at sende varen retur, skal du udfylde den vedlagte returseddel. Du betaler selv for denne type returforsendelse.

Fortrydelsesret

HOH yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Du kan returnere en vare ved at:

afvise modtagelse af varen
sende den til HOH

Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for returnering af varen.
Det, du har betalt for varen (inkl. forsendelsesudgiften), tilbagebetales til dig, når HOH har modtaget dine varer retur.

Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.

For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte HOH og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte vores kundesupport, der så vil håndtere din reklamation.

Lider varen af en fejl eller mangel, vil HOH søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

HOH tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Shop efter Kategorier